نوبت‌نو سامانه‌ی جستجوی پزشک و دریافت نوبت حضوری، تلفنی و تصویری است؛ همراه با پنل پزشک برای مدیریت برنامه‌ی روزانه و پرونده‌ی بیماران.
چالش
منشی‌های مطب بخش زیادی از روز را صرف پاسخ تلفنی و جابه‌جایی نوبت‌ها می‌کردند و نوبت‌های لغوشده بدون اطلاع خالی می‌ماندند.
راهکار
- جستجوی پزشک بر اساس تخصص، محدوده، بیمه و نزدیک‌ترین نوبت آزاد.
- رزرو زمان با نمایش ساعات آزاد واقعی و جلوگیری از رزرو هم‌زمان.
- یادآور پیامکی یک روز و دو ساعت قبل از نوبت با امکان لغو یا تغییر زمان.
- پنل پزشک با برنامه‌ی روز، خلاصه‌ی پرونده‌ی بیمار در حال ویزیت و نسخه‌ی الکترونیک.
نتیجه
نرخ غیبت بدون اطلاع بیماران از ۱۸ به ۶ درصد رسید و میانگین انتظار در مطب به حدود ۶ دقیقه کاهش یافت.
دیدگاه‌ها
هنوز دیدگاهی ثبت نشده است. اولین نفر باشید!